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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 外部顾客 3-61

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    外部顾客 3-61

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    按照顾客的偏好，市场可以细分为（）3-63

    • A、集中的偏好
    • B、分散的偏好
    • C、类似的偏好
    • D、成群的偏好
    • E、唯一的偏好

    “小质量”观把质量视为（）1-12

    • A、技术问题
    • B、经济问题
    • C、经营问题
    • D、管理问题

    某纺织厂漂染车间QC小组针对一年中出现的染色疵点，进行统计分析如下：色花280个，色渍50个，蜡花17个，色差120个，其他33个。请画出排列图并指出影响质量的主要问题。11-278

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