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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

1

致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

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反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )4-90

A、组织的使命
B、愿景
C、组织的社会责任
D、核心价值观

顾客忠诚 3-69

下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )7-189

A、假设检验
B、实验设计
C、质量机能展开
D、统计过程控制

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