卢因提出的组织变革过程包括

• A、调查
  
  

• B、解冻
  
  

• C、变革
  
  

• D、再冻结
  
  

• E、反馈
  
  

某造纸企业为了环保设备的升级改造，与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系，污水排放达到了国家一级标准。这种做法体现了企业的哪种社会责任?

• A、对雇员的责任
  
  

• B、对顾客的责任
  
  

• C、对竞争对手的责任
  
  

• D、对环境的责任
  
  

（判断说明题）

霍桑实验得出了复杂人的观点。