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2019年10月管理心理学

卷面总分：分试卷年份：2019 是否有答案：有

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试题序号

20

为了有效地进行管理,法约尔提出了14条管理原则,其中包括（）

A、秩序
B、公平
C、纪律性
D、创造性
E、专业化分工

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在管理实践中，如何关注个体的能力差异提高管理绩效?

个体控制和调节自身情绪体验的能力是（）

A、智商
B、情商
C、财商
D、逆商

试述影响人际关系的因素。（本题10分）

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