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    2015年10月会议酒店管理

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    名词解释：五星级饭店

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    饭店前台电话铃响，应尽快接听，最好不超过一声。

    上海世博会会徽图案犹如（ ）

    • A、三口之家相拥而乐
    • B、四世同堂和谐温馨
    • C、五洲大地共为一家
    • D、二人世界甜蜜幸福

    世博场馆运营中，医疗事故处理方面，老人摔倒常见的原因有哪些？

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