在实施市场营销控制时，必须能够及时发现偏差，迅速采取措施加以-上海自考网

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第十四章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

在实施市场营销控制时，必须能够及时发现偏差，迅速采取措施加以改正。这描述的是市场营销控制原则中的（）

A、市场营销控制的目标管理性
B、市场营销控制的及时性
C、市场营销控制的客观性
D、市场营销控制的经济性

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清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为（）

A、顾客意见和建议制度
B、固定的顾客样本
C、顾客调查
D、顾客访问

目的主要在于发现计划执行中出现的偏差并及时采取纠正措施的市场营销控制类型是（）

A、年度计划控制
B、战略控制
C、效率控制
D、盈利能力控制

使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是（）

A、效率控制
B、战略控制
C、年度计划控制
D、盈利能力控制

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