电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性。针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。

问：

    (1)“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分?

    (3)结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

 

价值链的基础活动包括

• A、销售        

• B、服务

• C、内部后勤    

• D、外部后勤

• E、生产运营

市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是

• A、内部报告系统    

• B、营销情报系统

• C、营销调研系统    

• D、营销决策支持系统