群体规范可以起到督导人行为的作用，这是群体规范的【 】

• A、标准功能
• B、导向功能
• C、动力功能
• D、评价功能

组织变革应先后经过回顾和反省、觉察问题、分析问题、提出解决方案、实行变革、反饿等六个环节，这种变革程序是【 】

• A、勒温程序
• B、艾诺芬程序
• C、卡斯特程序
• D、罗西程序

联系实际谈谈期望理论及其现实意义。