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    2022年4月企业管理概论真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    在汽车制造企业中，维修、研究与开发管理等活动属于价值活动类型中的

    • A、直接活动
    • B、基本活动
    • C、间接活动
    • D、质量保证活动
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    某大型家电零售商每年6月8日都要举办有员工参与的“SN之夏”文艺晚会。这反映了中层企业文化中的

    • A、基本制度
    • B、特殊制度
    • C、工作制度
    • D、企业风俗

    技术标准是企业标准化的核心和主体，其中“为制造产品或零部件而规定的加工路线和方法”指的是

    • A、产品标准
    • B、操作规程
    • C、工艺标准
    • D、安全环保标准

    简述服务质量的特征。

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