• 欢迎来到上海启课自考网!为考生提供上海自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准

    自考查询:

    上海自考服务网> 试题题库列表页> 简述服务质量的特征。

    2022年4月企业管理概论真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    简述服务质量的特征。

    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

    Q公司是国内著名的家电生产企业,响应国家“扶贫攻坚”的号召,针对农村市场推出了性价比高、接收信号稳定、结实耐用的产品。该公司的市场细分标准是

    • A、地理细分
    • B、行为细分
    • C、心理细分
    • D、人口细分

    案例: UM公司是一家专注于智能手机生产的创新型科技企业。公司的口号是“为发烧而生,为青春喝彩”,强调创新、专注、开放、信任的价值理念。公司设置了销售与服务部、手机部、信息部等部门。公司在员工休息区提供了免费咖啡、优质大屏显示器和人体工学按摩椅等,来改善员工的工作环境和条件,公司新上市手机配置高价格低,定价为1999元,此价格受到消费者的高度认同。国内其他同款产品价格都在2500元以上。在“双十一”期间,该款手机又降价200元,吸引了大批该品牌的发烧友。 问题: (1)分析UM公司的企业文化结构。 (2)分析UM公司的促销策略,以及名牌价位战略与具体实施方案。

    简述项目管理的核心内容。

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫描小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习