管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现-上海自考网

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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

管理道德所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。这体现了管理道德特征的（）。

A、普遍性
B、特殊性
C、非强制性
D、变动性

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简述古典管理理论的主要特点。

事业部制的优点包括（）。

A、公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划公司长期发展战略
B、每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性
C、有利于培养综合型高级管理人才
D、专业化管理和集中统一领导的有机结合
E、适用于不稳定、不确定的环境

顾客部门化（区分顾客群）的优点是（）。

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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