简述关系营销与交易营销的主要区别。-上海自考网

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2014年10月市场营销学（00058）

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

43

简述关系营销与交易营销的主要区别。

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包装属于产品整体概念五层次中的（）

A、核心产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、潜在产品

某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（）

A、交叉销售
B、整合营销
C、网络营销
D、绿色营销

为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为（）

A、生产者市场
B、
中间商市场
C、消费者市场
D、政府市场

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