天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的捏放位置和顺序，这种原始数据收集方法是（   ）

• A、观察法

• B、实验法

• C、 调查法

• D、专家意见法

市场领导者扩大市场需求总量可以采取的方法有（   ）

• A、发现新用户

• B、开辟新用途

• C、增加使用量

• D、提高产品价格

• E、降低促销水平

简述消费者购买决策过程。