31．智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商．为了扩大市场份额、 降低渠道成本，一年前公司新建了电商平台，以期更好、更快捷地为客户服务，实现当年销售额翻一番的战略目标．新渠道运行一年后，公司并未实现翻一番目标。主要原因是，大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责，大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验，擅自给予潜在客户直接降价的优惠，把有潜力成为大单的客户变成了小单客户；经销商也不断投诉，抱怨电商平台抢了他们的老客户，导致订单额度下降；而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户，嫌弃新客户的订单额度小，不积极配合电商平台挖掘新客户。总之，新旧渠道冲突不断，影响了智辉公司战略目标的实现。

 问：

 (1)结合案例分析智辉公司 的渠道冲突属于何种类型 ?

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?

32．凯达公司旗下的“凯瑞” “康达”大排量高档轿车一直深受收入水平高、受教育 程度高且年龄偏大的消费者的青睐。随着汽车市场竞争的变化，该公司审时度势，决定为年轻的 80后、90后量身打造一款小排量两厢轿车。根据抽样调查结果，将车身设计 成“跨级时尚大两厢”，外观张扬个性，颜色明艳清丽，内饰简洁大方； l．4T的低排量 非常符合年轻消费者绿色环保的消费理念； 8．9万的低价格契合年轻人的购买能力；为 迎合年轻人青春炫酷、个性飞扬的特点，将这款车命名为“炫影”。促销方面，通过邀请当红明星参功口车展、赞助音乐狂欢节、冠名大型演唱会及著名体育赛事，极大地吸引了年轻消费者群体的眼球，使“炫影”这款绿色环保时尚小排量轿车取得了不俗的销售业绩。

 问：

 (1)凯达汽车公司采取了何种品牌名称策略?请解释其含义。

 (2)何谓目标市场?请指出凯达公司“炫影”品牌的目标市场。

(3)凯达公司“炫影”品牌使用了营销组合中的哪些策略?

24．影响定价的因素包括

• A、成本

• B、竞争者

• C、市场需求

• D、政府政策

• E、营销目标