试述商业信函的普遍规则。（本题10分）-上海自考网

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2017年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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33

试述商业信函的普遍规则。（本题10分）

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参加电视电话会议要注意以下列礼仪：个人外表形象、说话声音、（）、轻拿轻放、组织参会人员。

A、X
B、X
C、X
D、X

在办公室里，遇到棘手问题时，应该（）

A、首先和下属商量
B、首先见你的顶头上司
C、首先见你上司的上司
D、直接去见相关的部门主管领导

下列握手的礼仪不正确的是（）

A、男士和女士之间，女士应主动先伸手
B、职位高和职位低之间，职位低的人应该先伸手
C、多个人同时在场，要逐个按职位高低的先后顺序握手，绝不可以交叉握手
D、如果在室内带着手套，应该先脱去手套

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