企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作-上海自考网

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2013年4月企业经营战略试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

3

企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为

A、关系营销
B、顾客满意营销
C、文化营销
D、绿色营销

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构成进入障碍的主要因素有

A、规模经济
B、行业发展速度
C、产品差异优势
D、资金需求
E、企业数量

关于中小型企业的作用，下列说法错误的是

A、拾遗补缺作用
B、就业的“蓄水池”作用
C、国民经济的领头羊作用
D、对技术革新的推动作用

产品造型、外观、包装等设计情况反映了企业深层文化。

A、对
B、错

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