顾客部门化（区分顾客群）的优点是-上海自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

顾客部门化（区分顾客群）的优点是

A、强调满足顾客的独特需求
B、部门职能重复配置
C、易产生部门倾向
D、需要顾客群体有一定的数量规模

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（判断说明题）沟通包括四个基本的要素：信源、信息内容、信宿和信道。

天华公司计划在明年一年内实现销售收入170万元，利润率达到3.5％，这种计划类型属于

A、短期计划
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