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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 全面质量管理衡量组织绩效的标准是()。

    2021年10月现代管理学

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    全面质量管理衡量组织绩效的标准是()。

    • A、员工满意度
    • B、顾客满意度
    • C、管理者满意度
    • D、供应商满意度
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    综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是()。

    • A、网络计划方法
    • B、系统分析方法
    • C、精益管理方法
    • D、定性分析方法

    案例:某公司为了提升管理的科学化水平,在保留原来设置的生产车间及其下属的生产班组的基础上,根据战略规划.薪酬设计.产品营销等需要,增设了战略规划部.人力资源部.产品营销部等部门。在管理过程中,上述部门既要协助公司总经理做好相关管理工作,又要在自己的职权范围内领导各生产车间的相关工作。分析要求:(1)该公司采用了哪一种组织结构模式?(2)分析该组织结构模式的优点和缺点。

    全面质量管理的思想诞生于()。

    • A、德国
    • B、英国
    • C、美国
    • D、日本

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