“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。”这一观点出自（）。

• A、里基•W•格里芬
• B、斯蒂芬•P•罗宾斯
• C、关培兰
• D、安德鲁•J•杜布林

迪尔和肯尼迪认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是（）。

• A、价值观
• B、文化网络
• C、习俗仪式
• D、企业环境

简述马斯洛需要层次理论的主要观点。