案例分析：关峰是一位电脑销售公司的总经理。他刚接到有关公司经营业绩状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25%，利润下降了10%，顾客投诉也有所上升。更为糟糕的是，公司内部员工流失现象也逐渐增多，甚至还有几名骨干员工也提交了辞呈。关经理意识到了问题的严重性，觉得需要采取办法加以解决。在一次由各部门主管召开的解决问题的讨论会上，关经理说：“我认为，公司的销售额之所以下滑，都是因为公司目前的管理不严，公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时，看到员工们都在各处站着，聊天、玩手机的现象非常普遍，对顾客却视而不见。现在我们迫切需要加强对员工的严密监督和控制，严肃纪律，强化惩罚力度。我认为现在有必要安装监视设备，监督他们工作时间的所作所为，对不能履行职责的员工给予一次警告，如果不改正的直接辞退……”。部门主管对关经理的意见有的表示赞同，也有的提出不同意见。 问题： （1）麦格雷戈提出的人性假设理论是什么？关经理对员工的人性假设属于哪一种？为什么？ （2）你如何看待关经理的建议，请阐述理由。

决策要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，达到平衡协调发展。这体现了决策的

• A、系统原则
• B、可行性原则
• C、对比择优原则
• D、反馈原则

组织中普遍使用的语言沟通方式包括

• A、口头沟通
• B、书面沟通
• C、体态语言
• D、电子媒介沟通
• E、空间距离