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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分:     试卷年份:2020.10    是否有答案:   

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    试题序号

    “真诚到永远”这句话是海尔集团对于办好企业的深层思考和经验总结。这体现了海尔深层文化中的


    • A、企业风气


    • B、企业精神


    • C、企业最高目标


    • D、经营管理风格


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    以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是


    • A、评级量表法


    • B、排序考评法


    • C、关键事件法


    • D、360度绩效考核法


    针对消费者的个性化需求,依托现代营销手段,把合适的产品销售给合适的消费者。这种营销方式是


    • A、电视营销


    • B、整合营销


    • C、精准营销


    • D、网络营销


    案例:

    进入2018年以来,面对日趋饱和的市场需求和新型汽车产品的激烈竞争,机构日趋庞大的J汽车制造公司出现运营危机,生产出来的多种老款汽车销量不佳。2019年初,新董事长到任后第一把火就是“精兵简政”,削减管理层级,从职能机构中抽出多名管理人员充实到生产销售一线,逐级下放决策权。此外,新董事长要求务必重视客户需求和新产品开发,并强化售后服务。变革立竿见影,公司的办事效率和劳动生产率迅速提高,在买主中贏回了比合同和买卖更重要的信誉和信任。

    问题:

    (1)分析2019年前后J公司的营销观念变化。在新观念指导下该公司可能会采用哪些做法来提升销售业绩?

    (2)指出J公司的管理幅度、组织结构发生的变化,并说明上述改变的意义。


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